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Protection des données

Politique de confidentialité

1) Informations sur la collecte des données à caractère personnel et coordonnées du responsable

1.1 Dans ce qui suit, nous vous informons du traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié.

1.2 La personne responsable du traitement des données sur ce site web au sens du règlement de base sur la protection des données (DSGVO) est Wiresoft Ltd & Co KG, Opernplatz 14, 60313 Francfort-sur-le-Main, Allemagne, Téléphone : +49 (0)69 - 173261340 , E-Mail : support@wiresoft.com. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.

1.3 Ce site web utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées à la personne responsable). Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

Lorsque vous utilisez notre site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'autres informations, nous ne recueillons que les données que votre navigateur envoie à notre serveur (ce qu'on appelle les "fichiers journaux du serveur"). Lorsque vous appelez notre site web, nous recueillons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions afficher le site :

  • Notre site web visité
  • Date et heure de l'accès
  • Quantité de données envoyées en octets
  • Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé au site
  • Navigateur utilisé
  • Système d'exploitation utilisé
  • Adresse IP utilisée (si nécessaire : sous forme anonyme)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, al. 1, lettre f DSGVO sur la base de notre intérêt justifié à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne seront ni transmises ni utilisées d'une autre manière. Toutefois, nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s'il existe des indications concrètes d'utilisation illégale.

3) Cookies

Pour rendre la visite de notre site web attrayante et pour permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des "cookies" sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont à nouveau supprimés après la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (les "cookies de session"). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur la prochaine fois que vous nous rendez visite (les cookies dits persistants). Si des cookies sont installés, ils collectent et traitent certaines informations sur l'utilisateur dans une mesure individuelle, comme les données de navigation et de localisation et les valeurs des adresses IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période de temps déterminée, qui peut varier selon le cookie. La durée de stockage des cookies respectifs peut être trouvée dans l'aperçu des paramètres des cookies de votre navigateur web.

Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en enregistrant des paramètres (par exemple, en mémorisant le contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site web). Dans la mesure où des données personnelles sont également traitées par des cookies individuels que nous utilisons, le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b DSGVO, soit pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a DSGVO en cas de consentement accordé, soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f DSGVO pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site web et une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et à pouvoir décider individuellement de les accepter ou d'en exclure l'acceptation dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez les trouver pour chaque navigateur sous les liens suivants :

Internet Explorer : https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Opéra : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Veuillez noter que la fonctionnalité de notre site web peut être limitée si les cookies ne sont pas acceptés.

4) Contactez-nous

Les données personnelles sont collectées lors de la prise de contact (par exemple via le formulaire de contact ou le courrier électronique). Les données collectées dans le cadre d'un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou de vous contacter ainsi que l'administration technique associée. La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f DSGVO. Si votre contact vise à la conclusion d'un contrat, une base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6 al. 1 lit. b ODASP. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande. C'est le cas si l'on peut déduire des circonstances que la question en question a été définitivement clarifiée et pour autant qu'il n'y ait pas d'obligation légale de rétention contraire.

5) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour le traitement des contrats

Conformément à l'art. 6, al. 1, let. b DSGVO, les données à caractère personnel continueront à être collectées et traitées si vous nous fournissez ces informations aux fins de l'exécution d'un contrat ou de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Une suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l'adresse susmentionnée de la personne responsable. Nous stockons et utilisons les données que vous nous fournissez pour traiter le contrat. Après le traitement complet du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en ce qui concerne les délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial et supprimées après l'expiration de ces délais, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous avons réservé une utilisation ultérieure légalement autorisée des données.

6) Utilisation de vos données à des fins de publicité directe

S'inscrire à la liste de diffusion de la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre bulletin d'information électronique, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. Votre adresse électronique est la seule information obligatoire pour l'envoi de la lettre d'information. La fourniture d'autres données est volontaire et sert à vous adresser personnellement. Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour l'envoi de la lettre d'information. Cela signifie que nous ne vous enverrons un bulletin d'information par courrier électronique que si vous avez expressément confirmé que vous acceptez de recevoir des bulletins d'information. Nous vous enverrons ensuite un e-mail de confirmation vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir le bulletin d'information à l'avenir en cliquant sur un lien correspondant.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre accord pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa a, de la DSGVO. Lorsque vous vous inscrivez à la lettre d'information, nous enregistrons votre adresse IP saisie par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de votre inscription afin de pouvoir tracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse électronique. Les données que nous recueillons lors de l'inscription à la lettre d'information seront utilisées exclusivement à des fins de publicité dans la lettre d'information. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter en utilisant le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message à la personne responsable mentionnée ci-dessus. Après avoir résilié votre abonnement, votre adresse électronique sera immédiatement supprimée de la liste de diffusion de notre newsletter, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données à d'autres fins autorisées par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

7) Traitement des données pour le traitement des commandes

7.1 Afin de traiter votre commande, nous travaillons avec le(s) prestataire(s) de services suivant(s), qui nous soutiennent en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles seront transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.

Les données personnelles que nous recueillons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre du traitement du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises. Vos données de paiement seront transmises à l'institut de crédit désigné dans le cadre du traitement des paiements, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informerons explicitement ci-dessous. La base juridique pour le transfert de données est l'art. 6 al. 1 lit. b DSGVO.

7.2 Recours à des prestataires de services de paiement (services de paiement)

- Unzer (carte de crédit)
Si vous choisissez un mode de paiement auprès du prestataire de services de paiement Unzer, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement Unzer Luxembourg S.A. société anonyme, 1, Place du Marché, L-6755 Grevenmacher, Luxembourg (ci-après dénommé "Unzer"), à qui nous transmettons les informations que vous nous fournissez lors du processus de commande ainsi que les informations relatives à votre commande (nom, adresse, IBAN, BIC, montant de la facture, devise et numéro de transaction) conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) de l'ODSG. Vos données ne seront transmises qu'aux fins du traitement des paiements avec le prestataire de services de paiement Unzer et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.
- Paypal
En cas de paiement via PayPal, de carte de crédit via PayPal, de débit direct via PayPal ou - si proposé - "achat sur compte" ou "paiement par versements" via PayPal, nous transmettrons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal") dans le cadre du traitement du paiement. Les données sont transmises conformément à l'art. 6, al. 1, let. b OOPACE et uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires au traitement des paiements.
PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de crédit pour les modes de paiement carte de crédit via PayPal, débit direct via PayPal ou - si proposé - "achat sur compte" ou "paiement par versements" via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des organismes de crédit conformément à l'art. 6, al. 1, lit. f, OOASA, en fonction de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité. PayPal utilise le résultat de l'évaluation du crédit en ce qui concerne la probabilité statistique de non-paiement pour décider de la mise à disposition de la méthode de paiement respective. Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Si les valeurs des points sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de points comprend, sans s'y limiter, les données d'adresse. Pour plus d'informations sur la protection des données, y compris sur les agences de crédit utilisées, veuillez consulter la déclaration de PayPal sur la protection des données : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en envoyant un message à PayPal. Toutefois, PayPal peut toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour traiter votre paiement conformément au contrat.
- IMMÉDIATEMENT
Si vous sélectionnez le mode de paiement "IMMÉDIATEMENT", le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (ci-après "IMMÉDIATEMENT"), auquel nous transmettons les informations que vous avez fournies au cours du processus de commande ainsi que les informations relatives à votre commande conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) de la DSGVO. Sofort GmbH fait partie du groupe Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède). La transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement des paiements avec le prestataire de services de paiement IMMÉDIATEMENT et uniquement dans la mesure nécessaire. Vous trouverez de plus amples informations sur les règles de protection des données de SOFORT à l'adresse Internet suivante : https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.

7.3 Mise en œuvre des contrôles de crédit

- Tesch mediafinanz GmbH
Si nous devions effectuer des prestations anticipées (par exemple une livraison sur compte), nous nous réservons le droit d'effectuer une évaluation de crédit sur la base de procédures mathématiques-statistiques afin de protéger notre intérêt légitime à déterminer la solvabilité de nos clients. Nous transmettons les données personnelles nécessaires à une évaluation de crédit au prestataire de services suivant, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f DSGVO :
Tesch mediafinanz GmbH
Weiße Breite 5
49084 Osnabrück
L'évaluation de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs des points sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de points comprend, sans s'y limiter, les données d'adresse. Nous utilisons le résultat de l'évaluation du crédit en ce qui concerne la probabilité statistique de défaut de paiement pour décider de l'établissement, de l'exécution ou de la résiliation d'une relation contractuelle.
Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à l'agence de crédit susmentionnée. Toutefois, nous pouvons toujours être autorisés à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour traiter les paiements conformément au contrat.

8) Marketing en ligne

8.1 Utilisation du suivi des conversions de Google Ads

Ce site web utilise le programme de publicité en ligne "Google Ads" et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Nous utilisons Google Ads pour faire connaître nos offres attrayantes sur des sites web externes à l'aide de matériel publicitaire (appelé Google Adwords). Les données relatives aux campagnes publicitaires permettent de déterminer le succès des différentes mesures publicitaires. Nous poursuivons ainsi l'objectif d'afficher les publicités qui vous intéressent, de rendre notre site plus intéressant pour vous et de parvenir à un calcul équitable des coûts publicitaires engagés.

Le cookie de suivi des conversions est défini lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce affichée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site et que le cookie n'a pas expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client de Google Ads reçoit un cookie différent. Par conséquent, les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites web des clients de Google Ads. Les informations recueillies par le cookie de conversion sont utilisées pour compiler des statistiques de conversion pour les clients de Google Ads qui ont choisi le suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page comportant une balise de suivi de conversion. Toutefois, ils ne reçoivent pas d'informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez bloquer cette utilisation en désactivant le cookie Google Conversion Tracking sur votre navigateur web sous le mot-clé "Préférences utilisateur". Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Nous utilisons Google Ads en raison de notre intérêt légitime pour la publicité ciblée conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f OOASA. Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

En cas de transfert de données personnelles à Google LLC. basée aux Etats-Unis, Google LLC. s'est certifiée pour l'accord européen de protection des données US "Privacy Shield", qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Un certificat actuel peut être consulté ici : https://www.privacyshield.gov/list

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://www.google.de/policies/privacy/

Vous pouvez désactiver définitivement les cookies pour les préférences publicitaires en configurant votre logiciel de navigation de manière à les empêcher ou en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible au lien suivant :
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Veuillez noter que certaines fonctions de ce site web peuvent ne pas être disponibles ou ne peuvent être utilisées que dans une mesure limitée si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.

Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, conformément à l'art. 6 al. 1 lit. a ODASG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Afin d'exercer votre droit de révocation, veuillez suivre l'option susmentionnée pour faire une objection.

9) Services d'analyse du Web

Google (Universal) Analytics

Google (Universal) Analytics
Ce site web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse de sites web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Google (Universal) Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web (y compris l'adresse IP abrégée) sont généralement transférées à un serveur de Google et y sont stockées, et peuvent également être transférées aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.
Ce site utilise exclusivement Google (Universal) Analytics avec l'extension "_anonymizeIp()", qui assure l'anonymat de l'adresse IP en la raccourcissant et exclut toute référence personnelle directe. Grâce à l'extension, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen auparavant. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google LLC.aux États-Unis et y sera raccourcie. Dans ces cas exceptionnels, ce traitement est effectué conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f ODASG sur la base de notre intérêt justifié pour l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation et de marketing.
En notre nom, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur les activités du site et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google (Universal) Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google.
Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en ajustant votre logiciel de navigation en conséquence. Toutefois, nous tenons à souligner que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sur le lien suivant :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
. Alternativement au plugin de navigateur ou dans les navigateurs des appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien suivant pour installer un cookie de désactivation qui empêchera la collecte par Google Analytics de ce site web à l'avenir (ce cookie de désactivation ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien) :  DésactiverGoogle Analytics
Vous trouverez de plus amples informations sur Google (Universal) Analytics ici : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Dans le cas où des données personnelles seraient transférées à Google LLC. dont le siège est aux Etats-Unis, Google LLC. s'est certifié pour l'accord européen de protection des données "Privacy Shield", qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Un certificat actuel peut être consulté ici : https://www.privacyshield.gov/list
Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, conformément à l'art. 6 al. 1 lit. a ODASG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Afin d'exercer votre droit de révocation, veuillez suivre l'option susmentionnée pour faire une objection.

10) Reciblage, recommercialisation, publicité de recommandation

Bing Ads (Microsoft Corporation) Universal Event Tracking
Ce site utilise Universal Event Tracking de la technologie de suivi de conversion "Bing Ads" de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).
Universal Event Tracking utilise une balise sur chaque page de notre site web qui interagit avec le cookie de conversion défini par Microsoft Bing Ads. Cette interaction permet de suivre le comportement des utilisateurs sur notre site et d'envoyer les informations recueillies à Microsoft Bing Ads. L'objectif est de nous permettre de suivre et d'analyser statistiquement certaines cibles prédéfinies, telles que les achats ou les prospects, afin de mieux cibler et orienter la direction et le contenu de nos offres. À aucun moment, les balises ne servent à identifier personnellement les utilisateurs.
Dans la mesure où la transmission d'informations sur le comportement des utilisateurs à Microsoft Bing Ads comprend des données personnelles, elle est effectuée conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f DSGVO sur la base de notre intérêt légitime à l'évaluation statistique du succès des annonces de produits dans Microsoft Bing Ads et du comportement d'achat des utilisateurs, et sert ainsi à optimiser notre offre en ligne.
Microsoft Corporation, dont le siège social est aux États-Unis, est certifié pour l'accord européen de protection des données "Privacy Shield", qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.
Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous y opposer en désactivant le cookie du suivi des conversions de Bing Ads via votre navigateur Internet sous Paramètres utilisateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Vous pouvez également utiliser la page de retrait des consommateurs européens http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/
pour vérifier si les cookies publicitaires de Microsoft sont définis dans votre navigateur et les désactiver.
Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Microsoft Bing Ads à l'adresse Internet suivante : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a DSGVO. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Afin d'exercer votre droit de révocation, veuillez suivre l'option susmentionnée pour faire une objection.

Google Ads Remarketing
Notre site Internet utilise les fonctions de Google Ads Remarketing. Nous faisons ainsi de la publicité pour ce site Internet dans les résultats de recherche de Google et sur des sites Internet tiers. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). À cette fin, Google place un cookie dans le navigateur de votre appareil, ce qui permet d'activer automatiquement la publicité basée sur les intérêts en utilisant un pseudonyme de cookie et en fonction des pages que vous visitez. Le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à la commercialisation optimale de notre site web conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f DSGVO.
Tout autre traitement de données n'aura lieu que si vous avez convenu avec Google que votre historique de navigation sur Internet et dans les applications sera lié par Google à votre compte Google et que les informations de votre compte Google seront utilisées pour personnaliser les annonces que vous visualisez sur le web. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant que vous visitez notre site web, Google utilisera vos informations ainsi que les données de Google Analytics pour créer et définir des listes d'audience cible pour le remarketing multi-dispositifs. À cette fin, Google associe temporairement vos données personnelles aux données de Google Analytics pour former des groupes cibles. Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads Remarketing, les données personnelles peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis.
Vous pouvez désactiver de manière permanente le paramétrage des cookies pour les préférences publicitaires en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible sur le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Vous pouvez également contacter la Digital Advertising Alliance à l'adresse www.aboutads.info pour en savoir plus sur le paramétrage des cookies et pour ajuster vos paramètres. Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe de la présence de cookies et décider individuellement de les accepter ou de les refuser dans certains cas ou de manière générale. Si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.
En cas de transfert de données personnelles à Google LLC. basée aux Etats-Unis, Google LLC. s'est certifiée pour l'accord européen de protection des données US "Privacy Shield", qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Un certificat actuel peut être consulté ici : https://www.privacyshield.gov/list
D'autres informations et les règles de protection des données concernant la publicité et Google peuvent être consultées ici :
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données susmentionné conformément à l'art. 6, al. 1, lit. a ODSIG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Afin d'exercer votre droit de révocation, veuillez suivre l'option susmentionnée pour faire une objection.

11) Utilisation d'un système de chat en direct

LiveChat Inc.
Ce site web utilise la technologie de LiveChat Inc. 101 Arch Street, 8th Floor, Boston MA 02110, USA (www.livechat.com) pour recueillir et stocker des données pseudonymes à des fins d'analyse web et pour faire fonctionner le système de chat en direct utilisé pour répondre aux demandes d'assistance en direct. À partir de ces données pseudonymisées, des profils d'utilisateurs peuvent être créés sous un pseudonyme. Les cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache du navigateur Internet du visiteur du site. Les cookies permettent entre autres de reconnaître le navigateur Internet. Si les informations ainsi collectées contiennent une référence personnelle, elles sont traitées conformément à l'art. 6, al. 1, lettre f DSGVO, en raison de l'intérêt justifié que nous portons à un service clientèle efficace et à l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation.
Les données collectées avec les technologies de LiveChat ne seront pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site web et ne seront pas combinées avec des données personnelles sur le porteur du pseudonyme sans le consentement donné séparément par la personne concernée. Afin d'éviter le stockage des cookies du LiveChat, vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu'aucun cookie ne puisse être stocké sur votre ordinateur à l'avenir ou que les cookies déjà stockés soient supprimés. Toutefois, la désactivation de tous les cookies peut signifier que certaines fonctions de nos pages Internet ne peuvent plus être exécutées. Vous pouvez à tout moment désactiver la collecte et la conservation des données en vue de créer un profil d'utilisateur pseudonyme avec effet pour l'avenir en nous envoyant votre opposition de manière informelle par courrier électronique à l'adresse indiquée dans les mentions légales.
LiveChat Inc., dont le siège est aux États-Unis, est certifié pour l'accord européen de protection des données "Privacy Shield", qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.

12) Outils et divers

Google reCAPTCHA

Sur ce site web, nous utilisons également la fonction reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Cette fonction est principalement utilisée pour distinguer si une entrée est effectuée par une personne physique ou abusivement par une machine et un traitement automatisé. Le service comprend l'envoi à Google de l'adresse IP et, le cas échéant, d'autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA et est réalisé conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f DSGVO sur la base de notre intérêt légitime à établir la responsabilité individuelle sur Internet et à éviter les abus et les spams. Dans le cadre de l'utilisation de Google reCAPTCHA, les données personnelles peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

En cas de transfert de données personnelles à Google LLC. basée aux Etats-Unis, Google LLC. s'est certifiée pour l'accord européen de protection des données "Privacy Shield", qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Un certificat actuel peut être consulté ici : https://www.privacyshield.gov/list

De plus amples informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, conformément à l'art. 6 al. 1 lit. a ODASG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Afin d'exercer votre droit de révocation, veuillez suivre l'option susmentionnée pour faire une objection.

13) Droits de la personne concernée

13.1 La loi applicable en matière de protection des données vous accorde des droits complets (droits d'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement des données en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, dont nous vous informons ci-dessous :

  • Droit d'accès conformément à l'art. 15 ODASG : En particulier, vous avez un droit d'accès à vos données à caractère personnel traitées par nous, aux finalités du traitement, aux catégories de données à caractère personnel traitées, aux destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, à la durée de conservation prévue ou les critères de détermination de la durée de conservation, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement, de réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées auprès de vous par nos soins, l'existence d'un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations utiles sur la logique en jeu ainsi que sur la portée et les effets escomptés de ce traitement sur vous, ainsi que votre droit d'être informé des garanties prévues à l'article 46 de la LPD lorsque vos données sont transférées vers des pays tiers ;
  • Droit de rectification au titre de l'article 16 de la LPD : Vous avez le droit de faire rectifier sans délai les données inexactes vous concernant et/ou de faire compléter les données incomplètes que nous avons enregistrées ;
  • Droit d'effacement conformément à l'art. 17 OODS : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles si les conditions de l'art. 17, al. 1 OODS sont remplies. Toutefois, ce droit ne s'applique pas en particulier si le traitement est nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, pour remplir une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ;
  • Droit de limiter le traitement conformément à l'article 18 de la LPD : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel tant que l'exactitude des données que vous contestez est vérifiée, si vous refusez de supprimer vos données pour cause de traitement illicite et demandez à la place la limitation du traitement de vos données, si vous avez besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, après que nous n'avons plus besoin de ces données une fois le but atteint, ou si vous avez formulé une objection en raison de votre situation particulière, tant qu'il n'a pas encore été établi que nos raisons légitimes l'emportent sur l'objection ;
  • Droit à l'information conformément à l'art. 19 DSGVO : Si vous avez fait valoir votre droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement auprès du responsable du traitement, celui-ci est tenu d'informer tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été communiquées de cette rectification, de cet effacement ou de cette limitation du traitement, sauf si cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires.
  • Droit à la transférabilité des données conformément à l'article 20 DSGVO : Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transférées à un autre responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible ;
  • Droit de révocation des autorisations accordées en vertu de l'art. 7, al. 3, ODASP : Vous avez le droit de révoquer à tout moment, avec effet pour l'avenir, les autorisations de traitement des données qui vous ont été accordées. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement les données concernées, à moins qu'un traitement ultérieur ne puisse être fondé sur une base légale de traitement sans consentement. La révocation du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation ;
  • droit de recours en vertu de l'article 77 DSGVO : Si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant est contraire à la LPD, vous avez le droit - sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire - de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre dans lequel vous résidez, sur votre lieu de travail ou sur le lieu où la violation alléguée se produit.

13.2 droit de recours

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT DANS LE CADRE D'UN ÉQUILIBRE DES INTÉRÊTS, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT À TOUT MOMENT POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L'AVENIR.
VOUS FAITES UTILISATION DE VOTRE DROIT DE CONTRAT, NOUS METTONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES EN RELATION. TOUTEFOIS, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS PROUVER L'EXISTENCE DE RAISONS IMPÉRIEUSES JUSTIFIANT UN TRAITEMENT DIGNE DE PROTECTION QUI L'EMPORTENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, À EXERCER OU À DÉFENDRE DES DROITS LÉGAUX.

SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES PAR NOUS À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DES FINS DE CE MARKETING. VOUS POUVEZ EXERCER LE DROIT D'OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.

14) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de la conservation des données personnelles est déterminée par la base juridique respective, la finalité du traitement et - le cas échéant - en outre par la durée de conservation légale respective (par exemple, les périodes de conservation en vertu du droit commercial et fiscal).

Lorsque des données personnelles sont traitées sur la base d'un consentement exprès conformément à l'art. 6, al. 1, let. a, OOASA, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée révoque son consentement.

S'il existe des délais de conservation légaux pour les données qui sont traitées dans le cadre d'obligations légales ou similaires fondées sur l'art. 6, al. 1, let. b, ODASG, ces données sont systématiquement effacées après l'expiration des délais de conservation, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à la conclusion d'un contrat et/ou que nous n'ayons pas d'intérêt justifié à leur conservation ultérieure.

Lorsque des données à caractère personnel sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f, de la DSGVO, elles sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1, de la DSGVO, sauf si nous pouvons prouver qu'il existe des raisons impérieuses de procéder à un traitement digne de protection qui l'emportent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits légaux.

Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de publicité directe sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f de l'ODAS, elles sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition prévu à l'article 21, paragraphe 2, de l'ODAS.

Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration sur les situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel stockées seront supprimées si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées.

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